FAQ
Buchung & Ablauf für Mieter:innen
Wie buche ich einen Raum bei Roomdoo?
Du wählst einen Raum aus, prüfst Verfügbarkeit und buchst direkt über das Buchungs-Widget auf der Raumseite. Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung und alle wichtigen Infos per E-Mail.
Kann ich stunden- oder tageweise buchen?
Ja. Je nach Raum sind Stunden- oder Tagesbuchungen möglich. Die verfügbaren Zeitfenster siehst du im Kalender auf der Raumseite.
Wann ist meine Buchung verbindlich?
Sobald du im Buchungsprozess bestätigt hast und die Buchung angenommen/bestätigt wurde (je nach Raum automatische Bestätigung oder manuelle Freigabe), ist sie verbindlich.
Wie bekomme ich Zugang zum Raum?
Das hängt vom Raum ab. Manche Räume haben eine Schlüsselübergabe, andere arbeiten mit Code/Smart-Lock. Die genauen Zugangsinformationen erhältst du rechtzeitig vor Beginn per E-Mail oder direkt in der Buchungsinfo.
Was ist, wenn ich mich verspäte oder länger bleiben möchte?
Bitte kläre das vorab mit dem/der Anbieter:in. Verlängerungen sind nur möglich, wenn direkt im Anschluss kein anderer Slot gebucht ist. „Einfach länger bleiben“ führt häufig zu Konflikten – lieber kurz anfragen.
Kann ich mehrere Räume vergleichen?
Ja. Du kannst Räume nach Kategorie filtern und dir die Details (Ausstattung, Kapazität, Regeln) direkt auf den Raumseiten anschauen.
Zahlung, Storno & Rechnungen
Was ist, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Dann ist die Buchung nicht abgeschlossen. Versuche es erneut oder nutze eine andere Zahlungsmethode. Bei Problemen melde dich kurz bei uns – wir helfen dir weiter.
Was passiert bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen?
Dann greift die Stornoregelung des jeweiligen Raums. Kurzfristige Absagen sind oft nur teilweise oder gar nicht erstattbar, weil der Slot nicht mehr neu belegt werden kann.
Gibt es eine Kaution?
Das kommt auf den Raum an. Wenn eine Kaution verlangt wird, ist das klar auf der Raumseite bzw. im Buchungsprozess ausgewiesen.
Wie bezahle ich?
Die Zahlung erfolgt online im Buchungsprozess über die angebotenen Zahlungsmethoden. So ist die Buchung sauber dokumentiert und für beide Seiten nachvollziehbar.
Bekomme ich eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg?
Ja, du erhältst eine Buchungsbestätigung und einen Zahlungsbeleg. Je nach Raum/Anbieter:in kann zusätzlich eine Rechnung ausgestellt werden.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja. Die Stornobedingungen sind auf der jeweiligen Raumseite angegeben. Manche Räume haben individuelle Regeln, sonst gelten die Standardbedingungen, die beim Buchen angezeigt werden.
Nutzung, Regeln & Verantwortung im Raum
Darf ich Equipment, Möbel oder Technik nutzen?
Nur, was auf der Raumseite als „enthalten“ angegeben ist. Wenn du Spezialtechnik brauchst oder unsicher bist, kläre das vorab. Manche Räume bieten Zusatzleistungen gegen Aufpreis an.
Darf ich im Raum laut sein (Band/Drums/PA)?
Das ist raumspezifisch. Bitte beachte die Angaben zu Lautstärke, Zeiten und Nachbarschaft. Wenn ein Raum nur für „leise Nutzung“ freigegeben ist, ist Bandlautstärke dort nicht erlaubt.
Darf ich Essen & Trinken mitbringen?
In vielen Räumen ja, aber nicht in allen. Bitte beachte die Hausordnung des Raums. Verschüttetes, Müll oder starke Gerüche sind häufig ein No-Go.
Wie hinterlasse ich den Raum?
So, wie du ihn vorgefunden hast: aufgeräumt, sauber, Equipment zurückgestellt, Müll entsorgt (falls vorgesehen). Wenn es ein Übergabeprotokoll gibt, halte dich an die Punkte.
Was passiert bei Schäden?
Wenn während deiner Buchung etwas kaputtgeht, melde es sofort. Schäden, die über normale Nutzung hinausgehen, können dem/der Verursacher:in in Rechnung gestellt werden. Details ergeben sich aus den Regeln/Verträgen des Raums.
Darf ich Fotos/Videos im Raum veröffentlichen?
Meist ja – aber bitte achte darauf, keine privaten Bereiche oder Personen ohne Zustimmung zu filmen. Bei kommerziellen Drehs kann es Zusatzregeln geben. Im Zweifel kurz nachfragen.
Vermiete deinen Raum – für Anbieter:innen
Was ist mit Hausordnung, Vertrag und Übergabe?
Du bekommst Starter-Vorlagen (Hausordnung, Übergabeprotokoll, Nutzungsvertrag), die du für deinen Raum verwenden und anpassen kannst. Sie helfen, Missverständnisse zu vermeiden und klare Erwartungen zu setzen.
Kann ich später noch Zusatzleistungen buchen (z. B. Fotos, Video, Smart Lock)?
Ja. Zusatzleistungen können als einzelne Pakete ergänzt werden – je nachdem, was du brauchst und was sinnvoll ist.
Welche Räume passen zu Roomdoo?
Wir starten mit Kreativräumen wie Fotostudios, Musik-/Proberäumen, Tonstudios, Workshop-/Kursräumen, kleinen Meeting-/Seminarräumen sowie Atelier-/Maker-Werkstätten im ländlichen Raum rund um Ulm.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Du füllst das Formular aus und gibst Wunsch-Zeitfenster an. Wir melden uns mit Terminvorschlägen und klären gemeinsam: Passt dein Raum? Welche Nutzung ist sinnvoll? Was braucht es für den Start?
Wie wird mein Raum bei Roomdoo dargestellt?
Jeder Raum bekommt eine eigene Raumseite mit Bildern, Beschreibung, Ausstattung, Regeln und dem Buchungs-Widget. Ziel ist eine klare, vergleichbare Darstellung, damit Gäste schnell entscheiden können.
Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Wir begleiten dich beim Onboarding und geben dir einfache Anleitungen für Fotos, Inhalte und Einstellungen. Du musst nicht „Shopify können“, um deinen Raum anzubieten.
Wie funktioniert die Buchung und Abrechnung?
Die Buchung läuft digital über das integrierte Buchungssystem auf der Raumseite. Du erhältst Buchungsinfos und Auszahlungen nach den vereinbarten Abläufen. (Die Details regeln eure Anbieterbedingungen/Zahlungsregelwerk.)
Kann ich selbst bestimmen, wann und wie mein Raum buchbar ist?
Ja. Du legst Verfügbarkeiten, Zeiten, Mindestbuchungen (falls gewünscht) und Regeln fest. Wir helfen dir dabei, das so aufzusetzen, dass es für Gäste verständlich ist.
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